Mögliche Verzögerungen und Versandprobleme

Ich habe eine Sendungsnummer, aber die Lieferung hat sich schon eine Weile nicht bewegt.

Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen seit über 3 Werktagen in der Phase 'Vorversand' feststecken, kontaktieren Sie bitte unser Team für Unterstützung über den Kundensupport oder unter info@agoztech.com.

Wenn Ihre Bestellung verschoben wurde, aber scheinbar feststeckt, kann es einige zusätzliche Werktage dauern, bis Aktualisierungen auf der Tracking-Seite veröffentlicht werden. Wir helfen Ihnen gerne weiter, haben aber Zugriff auf dieselben Tracking-Informationen wie Sie. Versuchen Sie, sich direkt an den Spediteur zu wenden. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich bitte an unser Team.

Meine Sendungsverfolgungsnummer wurde gelöscht

Wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer storniert wird, muss unser Team möglicherweise die ursprüngliche Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bestellung stornieren und eine neue Sendungsverfolgungsnummer zuweisen. Wenn die Sendungsverfolgungsnummer nicht innerhalb von 24 Stunden aktualisiert wurde, wenden Sie sich bitte an unser Team unter info@agoztech.com um aktualisierte Tracking-Informationen zu erhalten.

Meine Sendungsverfolgungsinformationen besagen, dass das Paket zugestellt wurde, ich kann es aber nicht finden

Wir empfehlen Ihnen, zunächst sicherzustellen, dass Ihre Lieferadresse in der Bestätigungs-E-Mail korrekt ist. Suchen Sie dann auf der Website des Netzbetreibers nach Tracking-Updates. Sollte das Paket immer noch fehlen, erkundigen Sie sich unbedingt bei Ihren Nachbarn, der Gebäudeverwaltung und der gesamten näheren Umgebung.

Bitte beachten Sie, dass Nomad nicht für während des Transports beschädigte/verlorene Artikel oder fehlende Sendungen verantwortlich ist. Die Erstattung fehlender Paketansprüche liegt im Ermessen von Nomad.

Wenn alles andere fehlschlägt und Sie die Sendung nach 4 Werktagen immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team unter info@agoztech.com mit Ihrer Bestellnummer.